【我为群众办实事】德州银行职上门“还”钱 老人写信致谢

发布时间:2023-11-21 浏览次数:506次

近日,家住德州市临盘镇的雷大娘,揣着一封信,又一次来到了德州银行。

“……特此表示衷心的感谢!好人一生平安、工作顺利!”雷大娘今年七十八岁高龄。信是她手写的。字里行间,真情流露。

前几天的一个午后,雷大娘来到德州银行临盘支行办理定期转存业务(定期存款到期后,储户到银行柜台亲自转存),并支取了一部分利息用作日常开销。

“这是谁丢了一百块钱?”

雷大娘离开网点不久,大堂经理发现了柜台前边遗落的现金。

找了一圈,网点里的客户、同事均未认领。大堂经理开始调阅监控,“是不是刚才雷大娘丢的?”

此时已经回到家的雷大娘,仔仔细细地把钱数了三遍后,心里正泛嘀咕。

她在信中这样描述,“回家数了三次,少一百元钱,我想是我自己的错,不能去找,因为自己回家,说不清钱少原因。”

钱果然是雷大娘丢的,老人怎么能不心疼、不着急?但内心的质朴,并没有支持她折返网点。

银行这边,在确定雷大娘是失主后,赶忙电话联系。接连拨打了几次,老人却并未接听。

“下班后我们及时给老人送过去吧。”

老吾老以及人之老。工作人员很能体谅雷大娘的心情,在网点结账后,便结伴赶往老人家中。

按照身份证上地址信息,工作人员并没有找到雷大娘。

“老太太已经不在这儿住了,搬到旁边去了,具体几楼几单元我就不清楚了。”

在街坊的指引下,工作人员又赶到另一个小区继续打听。这次终于见到了雷大娘。

“大娘,还认识我俩吗?”

“当然认识,我的钱少了一百!”老人见到银行有人上门,便知道来意,会心地大笑起来。

来龙去脉弄清后,老人激动不已,以信言谢,纸短情长。

“信得过”是老人对德州银行的评价,也是德州银行恪守的商业道德和行业规范:根植地方、围绕中心、服务大局,让党委政府信得过;架有责任的桥梁、放有温度的贷款,让中小企业信得过;坚持以人为本、安全合规智慧经营,让市民群众信得过。

供稿:德州银行股份有限公司