春节期间，为满足广大市民群众新年用新钞的传统习惯，提升现金服务满意度，德州银行落实人民银行有关工作部署，坚持市民银行定位，多措并举全力提升节日期间现金服务能力。

为保障春节期间新钞供应充足，总行现金中心每日调度新钞投放力度和频次，各种券别新钞提前做好备付，保障各网点新钞供应不断档。各机构开辟新钞兑换绿色通道，安排专人引导和兑换，减少客户等待时间，提高兑换效率。春节期间，德州银行累计投放各券别新钞1.13亿元，为群众过新年、换新钞备足了“钱袋子”。

各机构组织专门力量深入商超、社区，针对老人、商户、出租车司机等人群，推出“零钱包”兑换服务，内含20元、10元、5元和1元等不同面额现金，满足市民、商家使用和找零需求，优化支付服务，提升支付便利性。同时，以新钞、零钱兑换为契机，各网点积极向市民普及人民币防伪知识，并结合春节期间电信诈骗形势，多形式开展反诈教育宣传，营造浓厚氛围提高市民防骗意识和警惕性。